Foire Aux Questions

Je n’ai qu’une idée ou un concept en tête, est-ce suffisant pour lancer un projet ?

Absolument. Chez Neos 3D Print, nous sommes là pour donner forme à vos idées, même les plus abstraites. Que vous ayez une simple pensée, un croquis rapide ou un concept encore flou, nous vous accompagnons à chaque étape :
💡 Conception → 🧠 Modélisation 3D → 🔁 Ajustements ensemble → 🖨️ Impression finale

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

➡️ Si vous commandez un modèle déjà existant dans notre boutique ou galerie : comptez 3 à 8 jours ouvrés, selon la complexité du produit.

➡️ Si vous commandez une création sur mesure, il faut d’abord passer par une phase de conception.
– Réponse sous 24h à 48h pour clarifier et valider votre demande.
– Après validation, premier retour de modélisation sous 48h à 72h.
– Le délais de conception dépend ensuite de vos retours, ajustements ou vos éventuels changements d’avis.
(Pas de stress : vous pouvez être exigeant, notre but est de créer exactement ce que vous imaginez.)
– Une fois validée, l’impression prend 3 à 8 jours ouvrés.

En résumé :
🛒 Modèle existant = 3 à 8 jours ouvrés
🎨 Création sur mesure = délai variable pour la modélisation + 3 à 8 jours pour l’impression et la livraison.

Est-ce que je peux venir récupérer ma commande en main propre ? Zéro frais de port !

Si vous êtes dans le coin ( et alentours), c’est possible ! Prévenez-nous, on s’organisera.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Pas de panique. Envoyez-nous des photos dès réception, on renverras

Comment entretenir ou peindre mon objet imprimé ?

On fournit des conseils simples avec chaque commande. Pour la peinture, une petite couche d’apprêt et c’est parti ! 🎨 Et pour l’entretien : un chiffon doux, pas de solvants.

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